為了滿足新形勢(shì)下公司依托保稅物流中心平臺(tái)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展所帶來的對(duì)員工禮儀素質(zhì)的更高要求，2013年11月22日下午及晚上，公司在一期五樓會(huì)議室舉辦了一場(chǎng)別開生面、實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的禮儀知識(shí)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)由集團(tuán)辦公室主辦，衛(wèi)跟上主任主持，集團(tuán)總裁馬自強(qiáng)親臨現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)并做了重要講話，集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)李紅屏、郭麗琴等也都參加了全程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共有集團(tuán)辦公室，市場(chǎng)一、二部，財(cái)務(wù)部，發(fā)展部，商務(wù)部，督查審計(jì)部，運(yùn)力協(xié)調(diào)部，安全監(jiān)管部，網(wǎng)絡(luò)信息中心，計(jì)量班等60余人參加。

應(yīng)邀擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)任務(wù)的是新視界文化禮儀傳播中心的國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)榮譽(yù)委員，中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)專業(yè)人才庫(kù)專業(yè)人士，首席金牌禮儀培訓(xùn)師、訓(xùn)練師、有著十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的陳文平女士及其團(tuán)隊(duì)的兩名精英。

培訓(xùn)歷時(shí)5個(gè)小時(shí)，共分氣質(zhì)修養(yǎng)篇、商務(wù)溝通篇、商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用篇三個(gè)部分。氣質(zhì)修養(yǎng)篇主要講授員工如何進(jìn)行儀容儀表及言談舉止管理，倍增自我價(jià)值。商務(wù)溝通篇主要講授口頭、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話溝通等不同類型的溝通技巧。商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用篇主要講授在辦公、商務(wù)、公共場(chǎng)所等不同的場(chǎng)合，我們?nèi)绾问褂枚Y儀服務(wù)于我們的人際交往，以取得最佳的交往效果。培訓(xùn)內(nèi)容可謂面廣、量大，盡管時(shí)間有限，但是通過培訓(xùn)老師的團(tuán)隊(duì)努力仍取得了預(yù)期的效果。

進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，各位老師著裝打扮靚麗清新，笑容可掬，十分襲人。培訓(xùn)中，陳老師舉止優(yōu)雅、談吐緩慢柔和，表述清晰生動(dòng)、幽默風(fēng)趣，展示圖片、視頻大氣時(shí)尚，團(tuán)隊(duì)伙伴的角色扮演更是默契流暢，精準(zhǔn)大方，與現(xiàn)場(chǎng)人員的互動(dòng)過程真實(shí)熱烈，尤其是最后教給大家的禮儀操，將各種禮儀姿勢(shì)融會(huì)貫通，使大家在親身的體驗(yàn)中得到了知識(shí)的充分消化和吸收。

雖然時(shí)值初冬，寒意濃濃，但是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)卻是其樂無窮、暖氣盈人，處處洋溢著激情與歡樂，大家在高漲活躍的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強(qiáng)的社交禮儀知識(shí)與技能，也增進(jìn)了相互間的了解與溝通。

馬總裁在總結(jié)本次培訓(xùn)時(shí)指出，在集團(tuán)快速發(fā)展的今天，每個(gè)員工提升自身職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，自身形象就是企業(yè)的品牌，提高自身素養(yǎng)必須學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀知識(shí)。此次專項(xiàng)培訓(xùn)，老師教得好，大家也學(xué)得認(rèn)真，達(dá)到了既樹立了商務(wù)尊重意識(shí)、講究職業(yè)道德規(guī)范，又提高了商務(wù)交往技能的目的，必將會(huì)對(duì)今后商務(wù)活動(dòng)的開展帶來極大的幫助。